Rücknahmegarantie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 26. April 2021

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Pomchick.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde mit Hilfe von erstellt Generator für Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Pomchick LTD, Unit 119 Q West Pomchick TW8 0GP.

  • Waren beziehen sich auf die im Service zum Verkauf angebotenen Artikel.

  • Aufträge bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

  • Service bezieht sich auf die Website.

  • Webseite bezieht sich auf Pomchick, zugänglich von pomchick.com

  • Du bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihre Widerrufsrechte bei Bestellungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

  • Per E-Mail: support@pomchick.com

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Ware wurde in den letzten 14 Tagen gekauft
  • Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

  • Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
  • Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sich schnell verschlechtern oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
  • Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Es können nur Waren zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Waren können leider nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Q West Unit 1.19 Pomchick LTD TW8 0GP Brentfort / London

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücklieferung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk markiert waren und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, überweisen wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Per E-Mail: support@pomchick.com
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